Det skal være nemt og bekymringsfrit at handle julegaver hos os, så vi har gjort det let at bytte eller returnere julegaven, hvis farven, størrelsen eller modellen ikke var helt perfekt.

100 dages returret

Du har hele 100 dage til at beslutte, om gaven skal beholdes, fra den dag, den er modtaget. Du kan altid returnere julegaven, så længe produktet er i ubrugt stand. Det betyder, at du gerne må prøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik, men den må ikke være taget i egentlig brug.

Gratis ombytning

Ønsker du at bytte gaven til en anden størrelse eller vare, dækker vi både returfragten og leveringen af den nye vare. Hvis du i stedet ønsker pengene tilbage, trækker vi blot returfragten (39 kr) fra det beløb, der refunderes.

Brug returportalen

Returnering og ombytning foregår nemt gennem vores returportal, hvor du angiver, om du ønsker en ombytning eller refundering.

Find returportalen her >

Leveringstider

Vores leveringstid er 1 – 2 hverdage fra bestilling. Som udgangspunkt er alle varer du kan købe på www.thecozysheep.dk på lager og klar til at blive afsendt. Vi arbejder alle ugens hverdage og sender pakker med dag-til-dag levering. Så hvis du bestiller inden kl 14, garanterer vi, at pakken bliver afsendt samme dag.

GLS leverer alle vores pakker. Vi har 2 forskellige leveringsmetoder at vælge imellem:

– GLS pakkeshop (29 kr.)
– GLS hjemmelevering (39 kr.)

Når du handler for 499 kr eller mere, er levering til GLS pakkeshop gratis.

OBS: HVIS DU BESTILLER INDEN D. 19/12 KL 12.00, HAR DU DIN PAKKE INDEN JUL

Hvilken størrelse skal jeg vælge?

De bløde hjemmesko i merinould er generelt store i størrelsen, og derfor bør du som udgangspunkt vælge størrelsen mindre end normalt. Hvis du veksler mellem to størrelser, bør du derfor vælge den mindste af de to størrelser.
Hjemmeskoene skal faktisk helst sidde lidt tæt på fødderne første gang man tager dem på, men de giver sig hurtigt og tilpasser sig foden. Efter kun et par dages brug, får de den karakteristiske bamsede pasform, som gør dem så dejlige og hyggelige at have på.

Hjemmesko og tøfler i uldfilt til børn og voksne er derimod normale i størrelsen, så her anbefaler vi, at du vælger din / barnets normale størrelse. Hvis du / barnet veksler imellem to størrelser, bør du her vælge den større størrelse.

Du kan finde alle vores størrelsesguides med mål her:

Se alle størrelsesguides >

Andre relevante spørgsmål du kunne have, kan du finde i vores FAQ der ligger i øverste bjælke.