Ja, vi tilbyder online gavekort, som er den perfekte gave, når du vil lade modtageren vælge selv! Du kan vælge mellem flere forskellige beløb, så gavekortet både passer til dit budget og modtagerens behov.

Gavekortet er gyldigt i tre år fra købsdatoen, så der er god tid til at finde noget, der passer. Det behøver heller ikke at blive brugt på én gang – eventuelt restbeløb bliver stående på gavekortet og kan bruges senere.

Gavekortet kan anvendes til hele vores sortiment, så uanset om modtageren drømmer om varme hjemmesko, fluffy lammeskind, bløde uldstrømper eller noget helt fjerde, er der masser af muligheder.

Med et online gavekort kan du være sikker på, at gaven altid bliver en succes.

Køb The Cozy Sheep gavekort her >

De bløde hjemmesko i merinould er generelt store i størrelsen, og derfor bør du som udgangspunkt vælge størrelsen mindre end normalt. Hvis du veksler mellem to størrelser, bør du derfor vælge den mindste af de to størrelser.
Hjemmeskoene skal faktisk helst sidde lidt tæt på fødderne første gang man tager dem på, men de giver sig hurtigt og tilpasser sig foden. Efter kun et par dages brug, får de den karakteristiske bamsede pasform, som gør dem så dejlige og hyggelige at have på.

Hjemmesko og tøfler i uldfilt til børn og voksne er derimod normale i størrelsen, så her anbefaler vi, at du vælger din / barnets normale størrelse. Hvis du / barnet veksler imellem to størrelser, bør du her vælge den større størrelse.

Du kan finde alle vores størrelsesguides med mål her:

Se alle størrelsesguides >

Vores bløde hjemmesko i merinould har en 2 mm. tyk sål lavet i ruskind, foret med et dejligt lag kløfri merinould.

Børnehjemmeskoene i uldfilt har en meget fleksibel og skridsikker crepe-gummisål. Denne type sål tilbyder fremragende greb og stabilitet, så børnene kan bevæge sig frit, sikkert og komfortabelt på forskellige overflader.

Inden i skoen er sålen foret med et lag uldfilt, så komforten er helt i top.

Vores lækre tøfler af italiensk uldfilt, kan fås med to forskellige slags såler; ruskind eller gummi. Begge typer såler har en meget høj komfort. Her kan du blive klogere på hvilken type sål, der passer bedst til dig:

• Vælg ruskindssål hvis du gerne vil have en mere blød og let sål og kun bruger dine hjemmesko indendørs.
• Vælg gummisål hvis du gerne vil have en mere robust sål, som også kan holde til at blive brugt udendørs. Hvis du f.eks. gerne vil beholde tøflerne på, når du går ud for at tømme postkassen eller når du nusser rundt på terrassen.

Inde i tøflen finder du en blød, ergonomisk indlægssål i EVA-skum, som kombinerer den fremragende fleksibilitet og støddæmpning af skum med høj holdbarhed. Denne type skumsål tilbyder en optimal balance mellem komfort og støtte, tilpasser sig fodens form og giver langvarig støtte og beskyttelse. Perfekt til dig, som søger både slidstyrke og komfort i dit daglige fodtøj.

Alle de bløde hjemmesko er lavet i 100% merinould og en sål lavet i 2 mm. ruskind. De bliver syet i hånden hos vores systue i Europa.

Tøflerne er lavet af lækker, italiensk uldfilt, med enten ruskindssål eller gummisål.

Alle vores hjemmesko er i naturlige farver, da vi ikke ønsker at bruge kunstig indfarvning. Dette gør også, at der kan være lidt farveforskelle fra produkt til produkt, men vi sigter efter såvidt muligt at ramme 99% den samme farve.

Læs mere om produktet på produktsiderne.

Som udgangspunkt bør du lade dine hjemmesko og tøfler lufte udenfor, frem for at vaske dem. Uld er et følsomt naturmateriale, så vask (og især maskinvask) kan ændre uldens struktur og mindske de særlige egenskaber, som gør ulden til noget helt særligt. Hvis du ryster og stiller din hjemmesko til luftning regelmæssigt, vil det som regel være nok til at holde dem lugtfri og friske. Hvis uheldet er ude og du får brug for at fjerne en plet fra dine hjemmesko eller vanter, kan det gøres ved at duppe pletten med en opvredet klud, evt med lidt uldvaskemiddel på.

De bløde hjemmesko kan godt tåle håndvask med uldvaskemiddel i koldt vand. Efter vask er det vigtigt ikke at vride hjemmeskoene tørre, men i stedet presse eller rulle dem i et håndklæde, og derefter lade dem liggetørre. Vi anbefaler dog kun at vaske hjemmeskoene, såfremt det er strengt nødvendigt.

Tøflerne tåler ikke vask, kun pletrens med en opvredet klud.

Al den uld vi bruger til vores produkter kommer fra små farme rundt om i Europa – primært fra lande som Tjekkiet, Slovenien og Slovakiet. Alle vores varer bliver produceret med kærlighed af gode, europæiske råvarer og derefter håndsyet på små systuer – også i Europa.

Håndsyede produkter har en unik kvalitet og detaljer, som masseproducerede varer ofte mangler. Ved at vælge håndsyede hjemmesko støtter du også europæisk håndværk og giver samtidig et lille stykke historie til dine fødder.

Se hvordan hjemmeskoene bliver skabt på en af vores små systuer her >

På hvert enkelt produktside kan du læse om materialesammensætning og produktets oprindelse.

Ja, al vores uld er 100% mulesing-fri.

Alt vores uld kommer fra små farme rundt om i Europa, primært fra lande som Tjekkiet, Slovenien og Slovakiet.

GLS og Postnord leverer alle vores pakker. Vi har 2 forskellige leveringsmetoder at vælge imellem:

– GLS eller Postnord pakkeshop (39 kr.)
– Postnord hjemmelevering (59 kr.)

Når du handler for 499 kr eller mere, er levering til pakkeshop gratis.

OBS: Vær opmærksom på at GLS kun lader pakken ligge i pakkeshoppen i 7 dage, før den returneres til os.

Vores leveringstid er 1 – 2 hverdage fra bestilling. Som udgangspunkt er alle varer du kan købe på www.thecozysheep.dk på lager og klar til at blive afsendt.

Vær opmærksom på at der ved ferier og helligdage kan forekomme længere leveringstid.

Når din pakke afsendes fra vores lager, modtager du en e-mail med et link til at spore forsendelsen hos GLS eller Postnord. Du vil ligeledes få besked pr. email og sms fra GLS eller Postnord, når pakken er klar til afhentning i pakkeshoppen, eller er leveret på din adresse, afhængigt af hvilken leveringsmetode du har valgt.

Tjek evt. spam, hvis ikke du har modtaget en e-mail fra os inden for et par dage efter du har bestilt. Hvis sporingsmailen heller ikke findes der, kontakt da vores kundeservice, som vil kunne hjælpe dig med at lokalisere din pakke.

Hvis din pakke er bortkommet i forbindelse med Postnord eller GLS’ håndtering, kontakt da venligst vores kundeservice på kundeservice@thecozysheep.dk.

Hvis du ikke når at afhente din pakke i GLS eller Postnord pakkeshoppen i tide, vil den automatisk blive sendt retur til os. Vi får IKKE besked om det, så det er vigtigt at du selv informerer os. Hvis du herefter stadig er interesseret i at modtage pakken, sender vi den gerne til dig igen, mod betaling af ny fragtomkostning.

OBS: Vær opmærksom på at GLS kun lader pakken ligge i pakkeshoppen i 7 dage, før den returneres til os.

Det skal være nemt og bekymringsfrit at handle både fødselsdags- og julegaver hos os, så vi har gjort det let for modtageren at returnere gaven, hvis farven, størrelsen eller modellen ikke var helt perfekt.

100 dages returret
Du har hele 100 dage til at beslutte, om gaven skal beholdes, fra den dag, den er modtaget. Du kan altid returnere gaven, så længe varen / varerne er i ubrugt stand. Det betyder, at du gerne må prøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik, men den må ikke være taget i egentlig brug.

Ombytning
Hvis modtager af gaven ønsker ombytning, skal det oprindelige ordrenummer + bestillingsmail bruges i returportalen. Ifm ombytning kan man vælge en anden leveringsadresse.

Brug returportalen
Returnering foregår nemt gennem vores returportal, hvor du angiver, om du ønsker ombytning, gavekort eller refundering.

Find returportalen her >

Vores returfrist er 100 dage. Du har altså hele 100 dage fra du har modtaget din pakke til at beslutte dig for om du vil beholde varen, fra den dag du har modtaget den. Produktet skal dog være i samme stand som ved modtagelse, og original emballage og etiketter skal fortsat være intakte.

Ved returnering skal du benytte vores returportal og derigennem angive, om du ønsker at bytte varen, få et gavekort (+10%) eller om du vil have pengene tilbagebetalt.

Ved gavekort og ombytning af varen er returforsendelsen gratis, men ellers koster returfragten kun 39 kr.

Vi tilbyder at bytte, få gavekort eller giver pengene retur op til 100 dage efter modtaget køb.

Vi accepterer altid en returvare, så længe det returnerede produkt er intakt og i samme stand som ved modtagelse. Det vil sige, at du gerne må prøve hjemmeskoene på, som du f.eks. ville gøre i en fysisk butik, men at de ikke må være taget i egentligt brug.

Du finder vores returportal her >

Vi tilbyder at bytte til en anden vare, et gavekort eller giver pengene retur op til 100 dage efter modtaget køb.

Vi tilbyder desværre ikke ombytning til alle typer af varer, så hvis du ikke kan finde den vare du ønsker at bytte til, eller såfremt den ønskede størrelse / farve er udsolgt, kan du vælge at få refunderet beløbet på et gavekort – og så lægger vi 10% oven i værdien. Så kan du købe lige det, du ønsker dig, eller give gavekortet videre til én, du holder af – og endda få lidt ekstra med på vejen.

Du finder vores returportal her >

Vi tilbagefører pengene for de(n) returnerede vare(r) umiddelbart efter du har indleveret returforsendelsen i pakkeshoppen. Dette gælder kun hvis du har oprettet din returnering i vores returportal og bruger den QR-returkode du har fået derigennem.

Vi tilbagefører altid pengene til det betalingskort, der blev brugt ifm. bestillingen, og kan altså ikke tilbageføre penge til andre kort end det. Du har dog muligheden for at vælge refundering til gavekort (og så får du endda ekstra 10% oven i) og få det sendt til din egen emailadresse.