Dag-til-dag levering   |  Håndsyet i EU

Ofte stillede spørgsmål

Få svar på nogle af vores mest stillede spørgsmål

Produktet

Hvilken størrelse skal jeg vælge?

Voksenmodel:

Vores hjemmesko til voksne (str. 36-46) er lidt store i størrelsen. Hvis du veksler mellem to størrelser, anbefaler vi derfor, at du vælger den mindste af de to.

Hvis du feks. veksler mellem en str. 38-39, anbefaler vi at tage en str. 38.

Børnemodel:

Er normale i størrelsen, hvis dit barn bruger en stor str. 33 anbefaler vi dog str. 34/35.

Hvilke såler har jeres hjemmesko til voksne?

Vores voksen hjemmesko (36-46) har en 2 mm. tyk sål lavet i ruskind.

Hvilke såler har jeres hjemmesko til børn?

Vores hjemmesko til børn (24-35) har en skridsikker sål med gummidutter.

Hvad er jeres hjemmesko lavet af?

De er lavet i 100% merinould og en sål lavet i 2 mm. ruskind. De bliver syet i hånden hos vores systue i Europa.

Alle vores hjemmesko er i naturlige farver, da vi ikke ønsker at bruge kunstig indfarvning. Dette gør også, at der kan være lidt farveforskelle fra produkt til produkt, men vi sigter efter såvidt muligt at ramme 99% den samme farve.

Du kan læse mere herinde

Forsendelse

Hvem leverer min pakke?

Vi har 3 forskellige leveringsmetoder.

DAO Pakkeshop (25 kr.)
Bring Pakkeshop (25 kr.)
DAO Hjemmelevering (35 kr.)

Hvornår kan jeg forvente min pakke?

Vi arbejder alle ugens 7 dage og sender pakker med dag-til-dag levering. Hvis du bestiller inden kl 14, garanterer vi, at pakken bliver sendt samme dag (såfremt varen er på lager)

Det betyder, at du kan bestille din pakke søndag inden kl 14 og modtage den mandag morgen.

Posten kan ikke finde min pakke?

Hvis din pakke er bortkommet i postens håndtering, kontakt da venligst vores kundeservice. Vi vil straks herefter sende en ny pakke afsted med tilsvarende indhold.

Hvad sker der hvis jeg ikke afhenter min pakke i tide?

Pakken vil i så fald blive sendt retur til os. Vi tilbyder mod betaling af ny fragtomkostning at fremsende den igen.

Returneringer

Jeg vil gerne sende en vare retur?

Ved returnering skal du benytte vores returportal og derigennem angive, hvorvidt varen skal ombyttes eller pengene ønskes refunderet. På denne måde ved vi, hvordan pakken skal håndteres, når den kommer retur til os.

OBS: Vi giver pengene tilbage 14 dage efter modtaget køb. Ved ombytning kan du bytte størrelse/farve altid, så længe produktet er intakt og i samme stand, som ved modtagelse.

Du kan finde vores returportal herinde

Jeg vil gerne ombytte til ny størrelse?

Ved ombytning til en ny størrelse skal du benytte vores returportal. Når returforsendelsen er os i hænde og den er indscannet på lageret, vil der automatisk blive sendt en ny pakke til dig med den valgte størrelse.

Du kan finde returportalen her

Jeg har modtaget en varer med fejl på?

Hvis du har modtaget en vare, hvor der er en fejl på, bedes du sende et billede til os hurtigst muligt efter modtagelse. Vi vil herefter udbedre fejlen og kompensere med et nyt produkt.

Julegaver?

Hvis du ønsker at bestille nogle af vores varer til julegaver allerede nu, kan du trygt gøre det. Vi ombytter varerne med et smil helt frem til 15. januar ☺️

Luk

Kurv (0)

Cart is empty No products in the cart.

The Cozy Sheep

The Cozy Sheep