Dag-til-dag levering ved bestilling inden kl. 13.00

  • 0

Ofte stillede spørgsmål

Herunder finder du svar på de mest hyppige spørgsmål, som vi modtager fra vores kunder.
Såfremt du ikke finder det svar, du leder efter, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.

Kan jeg vaske mine hjemmesko?

Ja. Dette skal ske ved en mild håndvask. Når du har vasket skoene, anbefaler vi at du ryster dem tilbage i normal facon og herefter lader dem lufttørre indtil de er helt tørre. (benyt venligst ikke tørretumbler).
*Hjemmeskoene tåler ikke maskinvask.
handwash

Hvilke såler har jeres hjemmesko?

Sålerne på vores hjemmesko er lavet i ægte ruskindslæder.
Du kan herunder se et billede af hvordan de ser ud

Hvilken størrelse anbefaler i?

Vi anbefaler den størrelse du normalt bruger i fodtøj.
Hvis du balancere imellem to størrelser anbefaler vi den mindste af de to.

Hvad koster fragt?

Vi har en fast lav fragtpris på 29 kr. for levering til nærmeste DAO pakkeshop. Derudover tilbyder vi DAO hjemmelevering til 35 kr.

Hvordan sendes jeres pakker?

Alle vores produkter er lagervarer og vil blive sendt med DAO (dag-til-dag levering.) Vi afsender alt fra vores lagerhotel i Brønderslev. Vi sender et track and trace nummer til din e-mail umiddelbart efter afsendelse, således du kan spore din pakkes placering hele vejen frem til dig.

Hvad er leveringstiden?

99,3% af vores pakker kommer frem til kunden inden for 1-3 hverdage efter din bestilling, så det tør vi godt love dig 🙂

Der er fejl på min vare - hvad gør jeg?

Såfremt der – mod forventning – er en fejl på den modtagne vare, beklager vi selvfølgelig dybt. Du bedes sende en e-mail til os hurtigst muligt efter modtagelse af varen, hvorefter vi vil håndtere sagen.

Hvad er min returret?

Vi har udvidet din normale 14 dages returret til 101 dage. Vi bytter og returnerer med et smil 🙂

Ved pengene retur skal dette dog meldes indenfor 14 dage.

Jeg ønsker at sende min pakke retur - hvordan gør jeg?

Såfremt du ønsker at sende din pakke retur til os, kan du benytte vores returlabel-system, hvor du kan købe en label med tracking til 39 kr.

Læs mere her:
Returportal

Hvordan er handelsbetingelserne?

Du kan læse vores handelsbetingelser her.

Kurv

loader